In te hoge verwachting schuilt de grootste teleurstelling.
Welkom bij BV&T. Wij adviseren, trainen bedrijven en organisaties door heel Nederland. Met meer dan honderd professionals zorgt BV&T voor de maximale afstemming. BV&T ontwikkelt naast kennis en vaardigheden ook een andere manier van denken en doen. Dat geeft u meer zelfvertrouwen en u bent effectiever in de praktijk. Zo haalt u het allerbeste uit u zelf en uw organisatie! BV&T weet wat praktijkgericht trainen inhoud!
leidinggeven, teamleider, voorman, team, management, coaching, leider, ploegchef, ploegleider, delegeren, aansturen teamleiders
~Voor de ervaren leidinggevende.~ Welke vaardigheden heeft u nodig om op succesvolle wijze leiding te geven aan een team? Door steeds veranderende omstandigheden dient u in staat te zijn, zodanig te handelen, dat uw afdeling, organisatie en persoonlijke doelstellingen op doelmatige wijze en in goede harmonie met uw eigen medewerkers gerealiseerd worden. In deze gerichte training komen dan ook de volgende vragen aan de orde. Hoe formuleert u uw doelstellingen? Hoe stelt u het ideale team samen? Op welke wijze voert u functioneringsgesprekken, die waardevol zijn voor uw medewerkers? Op welke wijze coacht u uw medewerkers? Uw leidinggevende rol staat centraal in deze boeiende training.
leidinggeven, teamleider, voorman, team, management, coaching, leider, ploegchef, ploegleider, delegeren, aansturen, leiderschap
Deze zeer praktijkgerichte training voor leidinggevenden heeft een overzichtelijk en zeer praktijkgericht programma. Alle essentiële kennis en vaardigheden, die u nodig heeft om een goede invulling te geven aan uw rol als leidinggevende, komen aan de orde. In de training maakt u voortdurend de koppeling van de relevante managementconcepten naar uw eigen praktijk. De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U gaat concreet oefenen met praktijksituaties. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan praktijkgerichte opdrachten.
Klantgerichtheid receptie balie telefoon, telefoontraining, telefoneren dienstverlenend optimaliseren ambassadeur organisatie service
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan attitude, woordgebruik en toonhoogte. Echter, uw telefoniste staat vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do's en don'ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Veel bedrijven maken gebruik of overwegen het aanschaffen van (kostbare) logistieke bedrijfsbrede (integrale) software zoals SAP, BaaN, Exact of Navison. Helaas blijkt dat het rendement van dergelijke pakketten achter blijven bij de verwachting. Gebruikers van het systeem zijn ontevreden en het management haalt onvoldoende stuurinformatie uit het systeem. De kernoorzaak is dat er onvoldoende kennis aanwezig is van de logistieke concepten waar deze pakketten op zijn gebaseerd. Daarnaast is het van belang, dat zowel management als uitvoerenden, de logistieke processen binnen het bedrijf kennen, omdat deze als basis dienen voor de inrichting van het pakket en begrijpen wat het betekent om integraal te denken en te handelen.
In sommige gevallen kan het interessant zijn om zelf uw tekst in het Engels te schrijven en deze daarna te laten corrigeren of redigeren. Bijvoorbeeld als de tekst over onderwerpen gaat waarin u zelf goed in thuis bent. Nadat u zich hebt gebogen over wat u wilt zeggen, kunnen wij vervolgens de taalkundige kant van de tekst voor onze rekening nemen. U bent de vakspecialist, wij zijn de taalspecialist. U weet wat u wilt overbrengen.
communiceren, interactie, gesprekstechniek, communicatie, overleg, technieken, commercieel, verkoop
Professionele communicatie is weten: wat u vertelt. Levert het op wat u er van te voren van had verwacht? In deze boeiende training krijgt u tools aangereikt, waarmee u direct aan de slag kunt. Tijdens deze zeer praktijkgerichte training verwerft u de juiste kennis en de vereiste vaardigheden, die iedere commerciële medewerker nodig heeft. Kennis en vaardigheden worden in deze training op zeer uitdagende en inspirerende manier gecombineerd.
leidinggeven, teamleider, voorman, team, management, coaching, leider, ploegchef, ploegleider, delegeren, aansturen, leiderschap
In deze doelgerichte en slagvaardige training kijken we graag mee waar de competenties en vaardigheden in de training komen te liggen. De interactie en didactische sturing staan voorop. De aankomende coach heeft naar ons idee al veel in eigen huis, deze kennis gaan wij borgen. De andere tools kunnen hierin bijdragen, waardoor de effectiviteit gegarandeerd wordt.
leidinggeven, teamleider, voorman, team, management, coaching, leider, ploegchef, ploegleider, delegeren, aansturen, leiderschap, middenkader
Welke vaardigheden heeft u nodig om op succesvolle wijze leiding te geven aan een team? Door steeds veranderende omstandigheden dient u in staat te zijn, zodanig te handelen, dat uw afdeling, organisatie en persoonlijke doelstellingen op doelmatige wijze en in goede harmonie met uw eigen medewerkers gerealiseerd worden. In deze doelgerichte training komen dan ook de volgende vragen aan de orde. Hoe formuleert u uw doelstellingen? Hoe stelt u het ideale team samen? Op welke wijze voert u functioneringsgesprekken, die waardevol zijn voor uw medewerkers? Op welke wijze coacht u uw medewerkers? Uw leidinggevende rol staat centraal in deze boeiende training. De training bestaat uit verschillende pakkende en aansprekende modules. U bepaalt de keuze en volgorde, waarin de modules worden opgebouwd.
effectieve communicatie projectmanagement persoonlijke ontwikkeling individuele coaching visie ontwikkeling communicatie gezondheidszorg
Hoe verloopt communicatie precies? Welke wetmatigheden kunnen we daarin onderscheiden? Wat is non-verbale communicatie? Hoe belangrijk is het goed waarnemen? Moet ik vooral observeren of juist onmiddellijk interpreteren? Hoe ondersteun ik mijn boodschap non-verbaal? Welke signalen zenden we naar elkaar uit? Wat is belangrijk als ik luister? Hoe vat ik het beste samen? Welk vragen moet ik stellen? Hoe kan mijn gesprekspartner het beste met mijn feedback uit de voeten? En hoe ontvang ik zelf feedback, zonder me aangevallen te voelen?
cursus communicatie; communicatie en media; effectieve communicatie; communicatie op de werkvloer; workshop communicatie; interne communicatie verbeteren; totale communicatie; training samenwerken basis communicatie; communicatie bedrijf; communicatie en organisatie workshop non verbale
De training kan bestaat uit verschillende thema's. U bepaalt de keuze en de inhoud van uw training of coaching. De thema's worden door BV&T in een tijdspad uitgewerkt, hierdoor wordt de ideale training voor u verzorgd. Hoe verloopt communicatie nu precies? Welke wetmatigheden kunnen we daarin onderscheiden? Wat is non-verbale communicatie? Hoe belangrijk is goed waarnemen? Moet ik vooral observeren of juist onmiddellijk interpreteren? Hoe ondersteun ik mijn boodschap non-verbaal?
Met onze in company trajecten kunt u onderdelen van uw organisatie of groepen medewerkers tezamen een traject aanbieden. Iedereen leert daardoor hetzelfde en het effect in uw organisatie is direct merkbaar. Onze in-company trainingen zijn perfect toegesneden op herkenbare werksituaties en problemen. Ons aanbod is modulair opgezet voor de in-company training. Elke module van één dagdeel vormt een afgerond geheel en kan zelfstandig worden gevolgd. Wij zien u graag in uw in-company training of workshop
| Direct advies: 088-7744333BV&T de in-company opleider voor werkend Nederland. Met meer dan honderd professionals zorgt BV&T voor de maximale afstemming. BV&T altijd in de buurt. |
|
|
|
|
Copyright (c) 2004 - 2012 bvtopleiding.nl All rights reserved. |